처음 물생활을 입문하게되어 여기 수아쿠아에서 어항포함 모든 재료를 구입했는데요.. 택배를 오픈하자마자 히터(아마존75w) 아래쪽 플라스틱 마개가 깨져있었습니다.. 기분은 찝찝했지만 별 상관없을 거라고 생각하여 그냥 설치하였습니다.

그런데 말이죠. 온도계는 분명 23도인데 히터를 24도, 26도, 28도로 돌려도 가동이 안됩니다.. 32도에 맞추었더니 잠깐 돌다가 1분도 안되서 또 푹 꺼집니다.. 구피어항이라서 겨울에 집을 비울때를 대비해서 산 히터인데, 이러면 어떻게 하나요.. 전혀 조절도 가동도 안됩니다. 

처음으로 물생활 시작하는 거라서 며칠동안 여러 사이트를 찾아보다가 여기가 제일 좋은 곳 같아서 큰맘먹고 풀세트로 샀는데 너무너무 실망이네요.. 교환요청할라니 번거롭고 택배비 생각하면 배보다 배꼽이 큰 것같고 말이죠.. 어떻게 해야 하나요?

* 사진 첨부합니다. 현재 온도가 23도인데 히터를 28도로 설정해도 램프에 불이 들어오지않는 장면입니다. (온도는 다른 온도계로도 재보았는데 사진의 온도가 맞습니다)